« Cette année, l’industrie touristique en France reste très innovante malgré la crise sanitaire. Une grande partie de cette innovation a verrouillé l’utilisation plus largement de la technologie numérique pour améliorer l’expérience du voyageur.
Par exemple, l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) dans le tourisme a pris de l’ampleur. Les agences de voyages et les hôtels utilisent désormais l’IA pour proposer des offres personnalisées aux voyageurs en fonction de leurs préférences. De plus, l’IA est également utilisée pour améliorer le service client grâce à l’utilisation de chatbots 24h/24 et 7j/7.
Dans un autre coin de l’industrie, les applications de réalité virtuelle (RV) ont également commencé à apparaître, offrant aux touristes la chance d’explorer des attractions et des destinations avant de les visiter en personne. Ceci augmente le niveau d’excitation et d’anticipation avant le voyage réel.
En somme, les dernières tendances et innovations dans le tourisme en France visent à améliorer l’expérience du voyageur et à faciliter les opérations pour les prestataires touristiques. »